?

為使ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證取得良好效果，提高中小企業(yè)質(zhì)量管理水平，應(yīng)采取以下對策：

1. 樹立“質(zhì)量”意識：通過廣泛的培訓(xùn)和教育，管理者和全體員工都清楚：在未來的國際市場競爭中，不同品質(zhì)的產(chǎn)品必將勝出！有質(zhì)量才有市場，有市場才有效率。因此，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證不是強(qiáng)加給企業(yè)或部門的硬性工作，不是“別人要我做”，而是“我需要自己做”。我們也要讓管理者和全體員工意識到，ISO9001認(rèn)證涉及到企業(yè)全體員工，全員參與是必要的。

2. 提高對ISO9001和質(zhì)量認(rèn)證的理解：實際上，ISO9001體系的內(nèi)在特點是靈活多變。它適用于任何行業(yè)、任何規(guī)模的企業(yè)，中小企業(yè)也是如此。

3.制定符合企業(yè)需要的質(zhì)量體系：為了以合理的投入獲得最大的效益，企業(yè)應(yīng)在實施標(biāo)準(zhǔn)的精力、時間和成本上給予合理、充分的投入。從另一個角度看，不必放棄原有的規(guī)章制度、工藝流程等文件，而是根據(jù)企業(yè)的實際情況，對選定的制度要素進(jìn)行比較，刪除和補充現(xiàn)有的程序規(guī)則、導(dǎo)則和操作規(guī)程。

4.認(rèn)真挑選經(jīng)理代表：經(jīng)理代表是整個ISO9001質(zhì)量認(rèn)證體系建立過程中的關(guān)鍵人物。ISO9001質(zhì)量規(guī)范賦予他“確保按照本規(guī)范要求建立、實施和保持質(zhì)量體系的重要任務(wù)”。管理者代表的選擇直接關(guān)系到整個認(rèn)證工作的順利進(jìn)行。

5.注意全員培訓(xùn)及后期處理：ISO9001認(rèn)證的所有標(biāo)準(zhǔn)程序文件和質(zhì)量計劃都必須由人來執(zhí)行。因此，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，適應(yīng)處理、實施和驗證的需要，是保證ISO9001質(zhì)量體系正常運行，實現(xiàn)質(zhì)量方針的首要因素。